Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Интернет-магазин СКЛПРО осуществляет возврат и обмен товара в соответствии с требованиями законодательства Украины. Важно знать при возврате-обмене товара: Согласно действующим законам вы можете вернуть товар надлежащего качества или обменять его в течение 14 дней, если: товар не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей, пятен и т. п.; товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка; сохранены все ярлыки и заводская маркировка; товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства. Возврат товаров по гарантии обсуждается индивидуально в зависимости от условий поставщика. Для того чтобы осуществить возврат свяжитесь с нами по контактным телефонам: +38 (073) 687-71-35 Внимание: При получении товара на службе доставки или у курьера вы обязаны проверить товар в присутствии сотрудника, на целостность и комплектность товара. В случае обнаружения повреждений или недокомплекта вам необходимо на месте составить акт о получении товара ненадлежащего качества и сообщить об этом менеджеру интернет-магазина. Возврат денежных средств банковским переводом Для того, чтобы мы могли осуществить возврат денежных средств банковским переводом, вам необходимо написать заявление от руки и выслать на нашу электронную почту: cklpro.com.ua@gmail.com. В заявлении необходимо указать следующие данные: Ваши ФИО, № Заказ, Причина возврата товара, Реквизиты на которые необходимо вернуть деньги, номер IBAN Дата и подпись, Прикрепить копию первой страницы паспорта. При необходимости, мы пошлем вам шаблон письма. Обратите внимание, если оплата за товар производилась по безналу, то возврат средств будет произведен на карту плательщика. Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 дней после получения заполненного заявления.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.